Call de 30 a 60 minutos
Uma conversa estruturada para entender o negócio, não uma demonstração genérica de ferramenta.
Do ponto A ao ponto B,com a operação conectada.
Em uma call de 30 a 60 minutos, mapeamos sua operação, definimos o objetivo e identificamos o primeiro gargalo. A partir daí, assumimos a execução e o acompanhamento.
A
A operação como ela funciona hoje
Ferramentas, canais, base, equipe, dados e gargalos reais.
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B
Uma operação conectada e acompanhada
Eventos geram ações, a base recebe contexto e tudo deixa rastro.
Primeiro, entendemos a operação inteira.
A call dura de 30 a 60 minutos. Mapeamos o cenário, definimos um objetivo principal e escolhemos o primeiro gargalo a resolver.
Leitura da operação real
Mapeamos ferramentas, canais, base, equipe, jornada, dados, processos manuais e pontos sem visibilidade.
Um objetivo prioritário
Definimos a direção principal: lucro, comunicação com a base, eficiência, retenção, recompra ou evolução de LTV.
Uma rota inicial
O diagnóstico registra o ponto A, o primeiro gargalo, as capacidades necessárias e o caminho proposto até o ponto B.
Do diagnóstico à evolução, nós conduzimos a execução.
Você entra com contexto, acessos e aprovações. A NeoBlack organiza prioridades, implementa, testa e acompanha.
- 01
Diagnosticar
Entender o cenário como ele existe hoje e escolher um objetivo que organize as decisões.
Ponto A documentado e objetivo principal definido.
- 02
Arquitetar
Desenhar como dados, eventos, pessoas e ferramentas precisam trabalhar juntos.
Caminho até o ponto B desenhado e priorizado.
- 03
Conectar e implementar
Colocar a estrutura de pé aproveitando o que já funciona e construindo o que estiver faltando.
Estrutura conectada, testada e pronta para ativação.
- 04
Ativar relacionamento e recorrência
Fazer os acontecimentos da operação gerarem comunicação e próximas ações com contexto.
Base trabalhada além da primeira compra.
- 05
Acompanhar, rastrear e evoluir
Transformar demandas, dados, erros e aprendizados em uma rotina contínua de melhoria.
Operação acompanhada, rastreável e em evolução.
Usamos o que já funciona. Indicamos ou construímos o que faltar.
Nenhuma plataforma é obrigatória. A ferramenta precisa servir à operação, e não o contrário.
Começamos pelo que já existe
Não substituímos ferramentas por padrão. Primeiro avaliamos o que funciona, o que pode ser conectado e o que precisa ser corrigido.
A escolha é orientada, não imposta
Quando uma nova ferramenta é necessária, ajudamos a comparar o papel dela na arquitetura e a decidir com contexto.
sellflux é recomendada, não obrigatória
A NeoBlack é validada pela sellflux e pode indicá-la para comunicação e automação. Se outra solução fizer mais sentido, seguimos por ela.
Quando não existe, construímos
Podemos criar uma integração, um sistema interno ou uma aplicação personalizada para resolver a necessidade específica.
A aquisição coloca o cliente na base. O método trabalha o que acontece depois.
Criamos mais oportunidades de relacionamento, retenção e recompra para aumentar o potencial de evolução do LTV.
- 01Adquirir
- 02Registrar e identificar
- 03Acolher e qualificar
- 04Nutrir com contexto
- 05Acompanhar o pós-venda
- 06Estimular recompra
- 07Medir e evoluir
Você acompanha tudo sem precisar cobrar cada etapa.
WhatsApp mantém a proximidade. ClickUp organiza as demandas. Os registros mostram o que aconteceu e o que vem depois.
Grupo de WhatsApp
Canal direto para contexto, dúvidas, demandas e aprovações ao longo da operação.
Agenda toda semana
A disponibilidade da equipe é enviada semanalmente, e o cliente pode solicitar uma chamada quando precisar.
ClickUp compartilhado
O cliente pode criar demandas ou acompanhar status, responsáveis, histórico e próximos passos.
Execução sem microgestão
A NeoBlack registra, prioriza e executa o escopo; o cliente participa com contexto, acessos e aprovações necessárias.
Tudo deixa rastro.
Demandas, decisões, erros, ajustes, validações e próximos passos permanecem visíveis.
- 01Demanda recebida ou identificada
- 02Decisão e contexto registrados
- 03Ação executada
- 04Erro ou desvio encontrado
- 05Ajuste aplicado
- 06Validação realizada
- 07Próximo passo definido
Seu ponto B começa por uma leitura honesta do ponto A.
Em 30 a 60 minutos, organizamos o cenário, o objetivo e o primeiro gargalo que precisa ser tratado.